Dernière mise à jour : 22 octobre 2026
Votre cure part vite et arrive bien protégée. Voici tout ce qu'il faut savoir sur la livraison de votre commande Lulea.
1. Les délais
- Préparation et expédition : 24 à 48 h ouvrées après la validation de votre commande.
- Livraison en France : 48 h ouvrées après l'expédition, en point relais comme à domicile.
Concrètement, une commande passée un lundi est en général chez vous ou dans votre point relais entre le mercredi et le vendredi. Les jours ouvrés vont du lundi au vendredi, hors jours fériés.
2. Les modes de livraison et les tarifs
Toutes nos commandes sont confiées à Colissimo.
En France métropolitaine
- Point relais Colissimo : 2,90 €, et offert dès 50 € d'achat.
- À domicile avec Colissimo : 6,90 €.
Le pack 3 mois dépasse 50 € : avec lui, la livraison en point relais est toujours offerte.
En dehors de la France
- Union européenne : livraison à domicile suivie, 9,90 €.
- Autres pays desservis (Suisse, Royaume-Uni, Canada, États-Unis…) : 29 €.
Hors de France, le délai de livraison dépend du pays de destination. Il s'ajoute aux 24 à 48 h ouvrées de préparation.
3. Le suivi de votre colis
Dès que votre colis part, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi Colissimo. Vous pouvez suivre son trajet à tout moment jusqu'à la livraison.
En point relais, vous êtes prévenue dès que votre colis vous attend. Vous disposez alors de 10 jours pour aller le retirer, munie d'une pièce d'identité.
4. Un souci avec votre colis ?
Colis en retard, abîmé ou incomplet : écrivez-nous à contact@lulea.fr avec votre numéro de commande, et si possible une photo. Nous trouvons une solution rapidement, renvoi ou remboursement. Tout est détaillé sur notre page Retours et remboursements.